Widerrufsrecht

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Kann ich einen Artikel problemlos zurückgeben?

Um Ihnen die Kaufentscheidung so einfach wie möglich zu machen, können Sie jeden Artikel innerhalb von 2 Wochen zurückgeben. Sie erhalten selbstverständlich den Kaufpreis erstattet. 
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 S.1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Um die Einzelheiten der Rücksendung abzustimmen, setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit unserem Kundendienst in Verbindung.

Der Widerruf ist zu richten an: 
Fa. Schmieder
Stadtplatz 2
D-84478 Waldkraiburg


Widerrufsfolgen


Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie hierzu auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).


Was passiert wenn ein Artikel defekt ist?

Sollte doch einmal der Fall eintreten, dass ein Artikel defekt ist oder nicht so funktioniert wie Sie es erwarten, so setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung. Dieser kümmert sich um den schnellstmöglichen Austausch Ihres Gerätes oder um eine fachgerechte Reparatur.


Welche Unterstützung bieten Sie mir bei Anwendungsproblemen?


Sollten Sie wider erwarten doch einmal Probleme mit einem bei uns gekauften Produkt haben, so kann Sie unser Kundendienst unter der Rufnummer (08638) 2486 bei allen Anwendungsproblemen unkompliziert und kompetent unterstützen.


Wie kann ich Ihren Kundendienst erreichen?

Unser Kundendienst ist für Sie an von Mo bis Fr von 9.00 Uhr bis 12.30 Uhr und von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Sa von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr unter der Rufnummer (08638) 2486 erreichbar. Per Fax erreichen Sie uns unter der Nummer (08638) 2466 und per Post unter der Anschrift:

Fa. Schmieder
Stadtplatz 2
D-84478 Waldkraiburg

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